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2025 年，平日公共来一场说走就走的旅行正在变得越来越顺畅。

不久前，3 月 17 日，同程旅行面向通盘用户绽开"首乘无忧"事业——自本年 1 月起，该平台览动首乘事业测试，专诚面向初次俟机游客提供领导、指点事业，至本月 17 日已完成压力测试。而此前在各大机场、高铁站等状貌，同程旅行依然无间建筑了 19 个会员事业中心，会员游客可在这些地点赢得旅游资讯，以及进行手机充电、机票退改等。

旅游事业类企业的动态反馈了国内旅游阛阓的趋势和变化。

上线首乘事业，意味着以往那些低频次出行的非一线城市住户，正成为旅企眼中的新价值用户。而对这些城市中线下事业体式细枝小节的完善，也浮现着"小城"行为旅游方针地，正变得更具诱骗力。

实质上，不雅察昨年几个小长假的出行数据，非一线城市尤其是县域阛阓依然迎来权臣增长。

OTA 平台上，多个小城旅游预订均有跨越 100% 的同比增长，赶赴三线及以下城市的火车票、机票热度曾经有超 200% 的增长。

而这些城市中的住户出游意愿也越来越利害，并成为旅企又一新增长点。

如昨年国庆假期，携程平台上来自四、五线城市住户的日均出境游订单同比区分增长 1 倍、3 倍；去哪儿平台上有 600 余个三线及以下城市和县城住户初次乘坐飞机。本年同程旅行测试首乘事业的两个月内，已匡助跨越 2 万用户完成东谈主生初次俟机。

一系列数据反馈出公共旅游阛阓的信心和后劲。而当旅游从"有钱有闲"才会探求的文娱神志向更粗造阛阓渗入，公共旅游的偏好也运转从不雅光打卡向更高客单价的度假失业转型。

小城后生出洋玩：刚需下千里，享受升级

本年两会期间，天下东谈主大代表庞永辉建议《对于在天下实施"春秋假"轨制的建议》，建议通过增设"春假""秋假"优化放假结构，改善沐日经济"潮汐效应"的痛点。

他提到，现在国内旅游有昭着的节沐日效应，在寒暑假、"五一"、"十一"等大小长假期间，旅游奢靡占比高，但景区超载、旅舍价钱飙升、交通拥挤等问题频发，松开了奢靡体验。

这从侧面反馈出洋内旅游奢靡的意愿和后劲。以国庆假期为例，据文化和旅游部数据，假期国内旅游出游 7.65 亿东谈主次，按可比口径同比增长 5.9%；国内游客出游总破耗 7008.17 亿元，按可比口径同比增长 6.3%。

而这其中，小城住户成为孝敬订单的又一主力群体，且出境游意愿昭着普及。如在多个 OTA 平台，三线及以下城市住户出境游订单量增幅远超一、二线城市，国庆假期多个小城王人呈倍数增长，而一线城市则基本抓平。

同程旅行于近日发布的最新财报浮现，浪漫 2024 年底，居住在中国非一线城市的注册用户占该平台注册用户总额的 87% 以上。其中四季度，同程旅行在微信平台的新付用度户中，约 70% 来自中国非一线城市。

蛊惑其在非一线城市的用户基础，同程旅行的年报数据一定进程上反馈了公共阛阓的趋势和后劲。

凭证年报数据，同程旅行 2024 年累计事业东谈主次达 19.3 亿，同比增长 9.3%，再次更动历史新高。浪漫 2024 年底，平台每用户平均收入同比增长 44%，东谈主均奢靡频次由 2019 年的 5.5 次普及至 2024 年的 8.1 次。同期，包括线上度假业务在内的"其他"收入同比增长 35.5%，达到 23 亿元。

此外，该平台国际业务增长赶紧，国际机票票量同比增长跨越 130%，国际旅舍间夜量同比增长跨越 110%。

这浮现，非一线城市住户在已往一年的出游意愿更强、出游频次更高，同期旅游奢靡开销也更高——偏疼出境游和享受型度假居品。

早前《中国出境旅游发展叙述（2023-2024）》就曾作出预测，2023 年天下出境旅游东谈主数跨越 8700 万东谈主次，瞻望 2024 年将达 1.3 亿东谈主次，而非一线城市比一线城市展现出更快的增长速率。

这既反馈了出境游奢靡进一步向多线城市下千里的趋势，也预示着小城住户将为旅游阛阓孝敬新的增量。

全民奢靡升级的转型和非一线城市的奢靡结构特色，共同催化了上述趋势。

一方面，从奢靡大盘数据来看，事业奢靡正成新的奢靡增长点。

2024 年我国事业零卖额同比增长 6.2%，远高于社会奢靡品零卖总额增速。国度统计局自 2023 年 8 月运转发布的包括交通、住宿、餐饮等在内的事业零卖额数据浮现，天下住户东谈主均奢靡开销中事业奢靡占比依然跨越 40%。

旅游行为事业奢靡的一大行止，当然体现更快增长。同程计议院首席计议员程超功此前曾经分析称，"旅游行为贫瘠的事业奢靡神志，已从已往的弹性奢靡震动为具有昭着刚性需求的奢靡，成为东谈主们日常生计中弗成或缺的一部分。

而况，参照好意思国东谈主均事业奢靡占比为 70%，我国现在刚过 40%，将来仍有较大增漫空间。

另一方面，从东谈主均奢靡开销在东谈主均可应用收入中所占比重来看，部分二三线城市住户比拟一线城市的奢靡意愿也更强。而一线城市住户因更多倾向将收入用于投资清楚等，反馈在奢靡数据上反而并不如小城住户"敢用钱"。

"生人"游客动身，谁来护航？

公共旅游阛阓的奢靡后劲安静开释，部分旅企也在居品联想、事业等方面更投合这部分群体的胃口，并早早在线上、线下完善布局，以更好地邻接各别化需求。 

非一线城市住户出游，有昭着区别于一线城市"常游客"的几大特色：初次俟机、初次出境等"生人"多，重品性也重性价比，开拔、抵达交通相对障碍，但时刻相对天真。 

对于"生人"游客，同程旅行刚于本年上线首乘事业，为第一次乘坐飞机的用户提供线上、线下的指点和领导，如行李安全领导、安全查验领导，以及缔造线下使命主谈主员指点安检、候机等。 

而在此前，聚焦旅程中的刚需，同程旅行已与国内多个机场和高铁站合营，缔造会员事业中心，为游客提供航班信息查询、旅游清亮询查及机票退改等事业。 

现在，同程旅行已建筑 19 个会员事业中心，浪漫 2024 年底已累计事业东谈主次跨越 30 万。对于出行教导欠缺的强大非一线城市住户，在线下场站缔造这类事业中心无疑根除了出行前的疑虑，而对旅游事业类企业亦然获客的有用渠谈。 

面向路径关键的往复交通问题，现在非一线城市住户也有了更天确切出行决策。以往小城住户出行，有无便利直达交通道路成为制约其遴荐方针地的贫瘠身分。尤其是出境游，往复航班多采集在北上广等一线城市机场，极大遭殃了小城住户计较行程的后果和温雅。 

对此同程旅行交融机票、火车票、小交通等业务，提供"空空中转"、"空铁联程"等出行决策，飞机、高铁、地铁联程预订，空中、大地换乘一站式责罚，为用户提供了更方便、更具性价比的遴荐，也为稠密被高铁分流或衰退客流的小城支线机场再行匹配了需求。 

如因距离市区太远屡被"吐槽"的成王人双流机场，在与同程旅行合营推出的"空铁通"后，中转时刻从 4 小时压缩至 90 分钟；被高铁分流的郑州新郑机场，昨年参与同程旅行的"空空中转"后，全年游客笼统量同比增长了 12.4%。而同程旅行本人交通业务收入同比增长 19.9%，达到 72.3 亿元。 

同期，面对失业度假等享受型需求，旅游阛阓供应端也"上架"区别于以往的更多度假类居品组合。酬酢媒体上，为了一间旅舍、一次露营而去一地旅游的攻略层出叠现，OTA 平台上，则出现更多丛林徒步等失业神志及小众民宿等房源。 

追随"失业风"吹向公共各年事阶级，同程旅行投入线下社区开出旅行社门店，进一步挖掘更细分需求，事业更习尚线下调换的银发族、需要寄养宠物的"猫主子""狗主子"等群体。 

此外，面对出境游阛阓短时刻内顿然增长，各大旅游事业类企业则正濒临机遇和挑战。 

一方面近两年散客出游比重不休加大，意味看强大旅行社主打的团队游居品弗成幸免受到分流；另一方面出境游客群全体偏年青，旅游偏好更个性、细碎和小众，由此旅行社在清亮制定、资源分派等方面还需实时作出调节。 

比拟之下，OTA 平台更适配散客出游者，但国际布局例必需经验属地化磨合。现在宽敞 OTA 平台均在国外重心城市设有客服团队，责罚摆脱行游客路径中的难题；借助旗下住宿产业生态平台，同程旅行也已将多个国内旅舍品牌拓展到日本、马来西亚等国。 

公共旅游期间：平台与游客双向奔赴

对于旅游产业而言，小城住户正带来新的增量，而强大未被系数挖掘和开导的用具，亦是新的阛阓——小城游客需要特色的居品和事业，潜在的需求也需要更动的本事妙技刺激。

因此，透过那些在非一线城市成长起来的阛阓主体升级的路径，也可窥见新兴旅游阛阓安静完善的历程，并细察旅游产业将来的出路和方针。

本年 1 月，DeepSeek-R1 横空出世，不到两个月的时刻，同程旅行、阿里飞猪、马蜂窝纷繁接入 DeepSeek 大模子，浮现 AI 将来在旅游产业的应用后劲巨大。

实质上，在此之前，多家 OTA 平台就集体加码 AI 应用更动开拓。如携程、好意思团等平台蛊惑用户的浏览足迹和奢靡数据，借助 AI 精确推送个性化旅行道路。本年 3 月，同程旅行发布的旅游专属 AI "程心"又完成与 DeepSeek 的本事交融，推出" AI+ 实时预订"事业。24 日，"程心 AI "再度升级，并推出事业国内及国际游客的全新域名——" DeepTrip.com "，为 9 种说话的游客提供中国行程计较事业，助力发展入境游。

据了解，上述应用胜利镶嵌了机票、旅舍、景点门票的资源信息和预订系统，用户仅需通过当然对话，即可一站式完成行程计较、奢靡决策以及临了的行程预订。

同程旅行联系认真东谈主暗示："传统保举系统依赖标签匹配，而‘程心’能深度和会隐性需求。举例，当用户建议预算 5000 元、五一节略出行的需求，系统将概括假期东谈主流预测、价钱波动趋势及用户历史偏好，动态生成解除拥挤的个性化决策。"

这无疑将无数精致、琐碎的行前准备使命调遣成了可"一键生成"的旅行联想。从用户角度而言，缩短了出游的攻略门槛，等于提高了出游意愿和保险。

买通保举、决策和预订的本事用具，让"说走就走"进一步成为可能，早已成为标配的智能导览和智能客服又让游客在投入各大景区、旅舍时赢得高效、摆脱的游览体验。这标明，本事发展，为公共旅游带来改造，也重塑着行业全体的运营格局。

此前业内就曾预测，追随 AI 本事发展，旅游在线事业将成为早期获益的几个细则性边界之一。当下业内已有具体应用落地，蛊惑奢靡倾向、奢靡战略等外部要求——公同事业奢靡倾进取升，小城住户出境游崛起，国际航班进一步收复，战略层荧惑推出文旅奢靡券——昨年公共阛阓的出游温雅有望延续至本年全年。

行将到来的辉煌小长假，预订数据提前考据了这少量。

春秋旅游数据浮现，浪漫 3 月 20 日，辉煌假期出游预订东谈主次同比已增长近 100%。浪漫 3 月 18 日，航旅纵横平台的数据也浮现国内航路机票预订量已超 105 万张，比昨年同期增长约 12%。此外进出境航路机票预订量超 48 万张，比昨年同期增长约 24%。

辉煌假期延续春节出游的火热欧美色情，而"五一"假期尚早，杭州等地也已发布与之相连的春假安排。奢靡意愿、战略、本事几方身分共同刺激，险些提前锁定了本年上半年的旅游奢靡增长。而那些离公共奢靡者更近、在公共阛阓渗入更强的平台，大约率也将最初迎来增长。